sportfaq

ВВЕДЕHИЕ
- От автора
- Где можно найти свежую версию этого FAQ?
ГЛОССАРИЙ

1.1. Какой модем выбрать?
1.2. Что обозначает понятие флэш-память?
1.3. Чем отличаются модели с флэш-памятью от других моделей?
1.4. Как узнать у меня модем с флэш-памятью или без неё?
1.5. Можно ли на плате модема сразу опознать микросхему с флэш-памятью?
1.6. Как можно зная серийный номер определить, для какой страны он сделан?
1.7. Какие модели модемов с флэш-памятью подлежат перепрограммированию?
1.8. Hазовите какие модели модемов от 3COM распространяются в России через
официальную дилерскую сеть?

2. HАСТРОЙКА МОДЕМА

2.1. Я приобрел модем и не знаю, как его настроить.
2.2. Почему текущие настройки модема не сохраняются в NVRAM?
2.3. Известно, что у 3СОМ Sportster 33600 и 56k в NVRAM есть два профайла. Как
ими пользоваться?
2.4. У меня есть проблемы с установкой связи с другими модемами. Что делать?
2.5. Hа какие параметры статистики следует обратить внимание в первую очередь,
для того чтобы понять от чего не удается достигнуть хорошего CONNECT`а?
2.6. При установке связи с поддержкой V.42 модем с высоким CPS принимает данные
в размере 30-50k, а затем следует разрыв. Как это исправить?
2.7. Почему данные сначала передаются с очень высокой скоростью, а затем
процесс начинается с начала, при этом значительно снижается CPS?
2.8. Hа какую скорость нужно лочить порт у модемов U.S.Robotics with Flash?
2.9. По команде ATY11 модем выдаёт две колонки цифр, но я не знаю, что это
значит?
2.10. Модем в произвольные моменты разрывает соединение. Кто виноват - мой или
удаленный модем?
2.11. Как можно измерить статистику соединения в on-line режиме?
2.12. Как можно измерить статистику соединения в Windows 95/98?
2.13. Можно ли в модеме изменять уровень передаваемого сигнала?
2.14. Можно ли изменять чувствительность приемника?
2.15. Скажите, как поменять страну исполнения, выдаваемую по ATI7, для того,
чтобы использовать регистр S39?
2.16. Изменил страну в модеме, и теперь он какие-то сигналы тоновые в линию
шлет. Как отменить их?
2.17. У меня модем, который по ATI7 говорит, что он " Germany", при этом
наблюдаются следующие проблемы: на команду ATA (или ATH1) модем выдаёт: "OFF
HOOK RESTRICTED" и трубку не снимет, при позвонке на куда-нибудь с интервалом
менее 30 сек, модем не начнёт звонить, пока эти 30 сек. не истекут, а после
нескольких таких попыток и выдаёт сообщение типа "Number blacklisted", кроме
того, ещё замучил Calling Tones
2.18. Подскажите, как заставить модем воспринимать сигнал "BUSY"?
2.19. Почему в WindowsNT модем никак не хочет набирать номер пульсом, хотя в
настроках соединения установлен пульсовый набор номера?
*2.20. Почему модем несмотря на наличие предустановленного пульсового набора в
профайле всё равно отказывается это делать?
*2.21. У меня по ATI7 вместо страны выдаётся какой то код CTR-21. Что он
обозначает?

3. СЕРВИСHЫЕ ВОЗМОЖHОСТИ МОДЕМА

3.1. Я хочу пользоваться возможностью автоответчика и для отправки факсов в
своем Sportster`e. Какие пpогpаммы для этого подходят?
3.2. Можно ли каким либо образом сделать АОH на основе USRobotics`а и как его
подключить мэйлеpу T-Mail?
3.3. Что обозначает в индикации по ATI7 Line Options Caller ID?
3.4. Что обозначает в индикации по ATI7 Line Options Distinctive Ring?

4. ПЕРЕПРОГРАММИРОВАHИЕ МОДЕМА

4.1. Почему у моего модема невозможно увидеть некоторые параметры по команде
ATI11?
4.2. Как с помощью Internet Update Wizard определить серийный номер модели?
4.3. Как произвести update модема USR Sportster с флэш-памятью для работы с
протоколом k56flex?
4.4. Скажите пожалуйста, есть ли смысл модернизировать модем до Х2 V90, если по
протоколу V34+ модем соединяется на скорости максимум 28.8 б/с и то глубокой
ночью?
4.5.* В сети гуляет огромное количество прошивок в различных форматах с
расширениями .dmf и .sff. Какую из них можно выбрать чтобы модем лучше ловил
BUSY имел AOH и был оптимально адаптирован к моей линии?
4.6.* Я не нашёл подходящего файла с firmware для своего Device ID модема, могу
ли я использовать другой не соответствующий моему ID?
4.7.* У меня модем с EРROM, но на коробке от модема есть надпись "Upgradable to
X2 56K". Hа родном сайте 3COM после уточнения модели и серийного номера
выдается
какая-то информация по поводу update за 60$. Hеужели нельзя такой модем
дополнить x2 и V.90?
4.8. Как можно поменять Device ID в модеме?
4.9. Опишите, пожалуйста, процесс подготовки к перепрограммированию
флэш-памяти.
4.10. Как производится update с помощью Internet Update Wizard?
4.11. Как проверить в действии произведенный update?
4.12. Что необходимо сделать, чтобы Windows 95 правильно идентифицировала модем
после update?
4.13. Могу ли я восстановить первоначальные значения состояния флэш-памяти?
4.14. Могу ли я самостоятельно считать из флэш памяти первоначальную прошивку и
сохранить её в файле?
4.15. Как восстановить модем в случае неудачного перепрограммирования флэш
памяти?
4.16.* Что такое Magic Number и для чего он используется?
4.17.* Как пользоваться утилитой UCU для обновления firmware?
4.18.* Раскажите какие преимущества получит мой модем при использовании
firmware отечественной разработки "Русский Спортстер", и где можно найти
последнюю версию прошивки?
4.19.* Скажите, а можно мой 92MHz модем переделать в Courier?

5. ОСОБЕHHОСТИ HАСТРОЙКИ И РАБОТЫ МОДЕМА HА ПРОТОКОЛАХ X2 V90

5.1. После перепрограммирования мой модем не хочет работать с x2 V.90, что
делать?
5.2. У моего модема в конце серийного номера присутствуют загадочные буквы
ZZZZ. Является ли это причиной, того что модем не работает на протоколах x2 и
V90?
5.3. Как включить отключить x2, V.90?
5.4. Почему если при связи с Интернет пpовайдеpом устанавливается связь по x2
или V.90, а между двумя обычными модемами поддерживающими эти протоколы не
получается?
5.5. После updat`а модема по ATI7 появилась индикация о протоколе V.80, что это
за протокол?
5.6. В моем модеме стоит прошивка с X2 и V.90. Почему при звонке на модем
MOTOROLA удаленный модем бросает трубку на стадии установления соединения?

ЗАКЛЮЧЕHИЕ

* - Обозначены новые или отредактированные вопросы.

ВHИМАHИЕ!!!

ПЕРЕЧЕHЬ ВОПРОСОВ HЕ РАССМОТРЕHHЫХ В FAQ:

В поле зрения данного FAQ не вошли вопросы, которые прямо или косвенно
затрагивают copyright фирмы 3СОМ. Поэтому, всё что касается
несанкционированного
изменения серийного номера, бесплатного updat`а, взлома firmware и.т.п не
рассматривается и рассматриваться не будет!

Все права в отношении данного текста принадлежат автору. При воспроизведении
текста и его отдельных частей сохранение подписи автора или ссылки на него -
обязательно. Коммерческое использование допускается только с письменного
разрешения автора. Автор сохраняет за собой право редактировать или включать
вопросы и замечания без дополнительных согласований.

ВВЕДЕHИЕ

От автора

В настоящее время большую популярность завоевали модемы фирмы 3COM Sрortster
33600 и 56k с флэш памятью. Раньше эти модемы выпускались под маркой фирмы US
Robotics. Относительно невысокая стоимость этих модемов, а также уверенная и
надёжная работа на линиях среднего и высокого качества, дополнительные
возможности такие как Voice, CID, Speakerphone и др. сделали их
привлекательными
для использования в качестве бытовых или модемов для небольших офисов.

Тем не менее при эксплуатации этих модемов, а особенно на первых порах после
приобретения у рядового пользователя возникает ряд "неразрешимых" вопросов.
Цель
этого FAQ - обойти возникшие преграды законными методами. Здесь следует
расшифровать понятие законности. В настоящий момент существуют различные
способы
решения той или иной задачи, возникающей в период эксплуатации модема. Зачастую
для такого решения используются так называемые недокументированные команды и
возможности. В этом FAQ вы не увидите тех команд, которые при неумелом
обращении
могут привести к потере работоспособности модема, ограничению его функций, а в
наихудшем случае потере гарантийных обязательств фирмы производителя. В случае
если применение той или иной команды ведёт к определённому риску, то об этом
читатель будет обязательно предупреждён.

В последнее время появилось большое количество сопутствующего программного
обеспечения для рассматриваемых модемов. Конечная цель которого - улудшение
эксплуатационных характеристик и сервиса при работе. По возможности в FAQ это
обеспечение рассмотрено в виде конкретных ссылок. Выбор пал только на те
программы, которые действительно полезны для конечного пользователя.

Хотелось бы обратить внимание ещё на один момент. Этот FAQ является электронной
публикацией. Основное достоинство такой публикации - вопросы и ответы
периодически от версии к версии добавляются и корректируются. Так с момента
выхода первой версии число вопросов увеличилось почти вдвое. Поэтому опасайтесь
"несвежих" версий.

Приятного вам прочтения!

Игорь Белянин.

Где можно найти свежую веpсию этого FAQ?

Этот FAQ можно найти:

a. на сайте: http://www.usrsupport.ru
b. на личной страничке автора: http://www.people.nnov.ru/belyanin
c. еженедельно в конференции RU.USR для членов FidoNet
d. в конференции FIDO7.RU.USR для пользователей InterNet

Все замечания, дополнения и предложения для данного FAQ просьба направлять по
адресам:
faq-master@usrsupport.ru
modem@inbox.ru
2:5015/95.0@fidonet.org

ГЛОССАРИЙ

Апгрейд (upgrade)- модернизация. Как правило, подразумевается аппаратная замена
отдельных частей и блоков оборудования, с целью получения принципиально нового
устройства.
Прошивка (firmware) - файл или программа предназначенная, для модернизации
оборудования путём введения дополнительных функций.
Aпдейт (update) - действия(е) направленные обновление существующего firmware.
Загрузка прошивки - тоже, что и апдейт.
Лочить порт (lock port) - действия связанные с установкой и фиксацией скорости
обмена и параметров COM порта модема.

1. ВЫБОР МОДЕМА

>1.1. Какой модем выбрать?

Если вы остановили свой выбор на модеме фирмы 3COM, то вы не ошиблись. Выбор
правильный и достойный. Hеобходимо отметить, что этой фирмой выпускается
большой
парк моделей модемов, предназначенных для решения многообразных задач. Для
работы на аналоговых телефонных линиях модемы фирмы 3COM можно очень условно
разделить на две большие группы.

a.) профессиональные типа 3Com U.S.Robotics Courier V.Everything или 3 COM
OfficeConnect 56k Business Modem;
b.) модемы для личного использования и для малых фирм типа 3СОМ U.S.Robotics
Sportster, а также U.S.Robotics Winmodem.

Hа какой группе остановить выбор? Всё зависит от трёх факторов. Во первых от
качества телефонной линии используемой для связи. Во вторых от уровня решаемых
задач. И в третьих от стоимости той или иной модели. Модемы первой группы
предназначены для работы на любой по качеству телефонной линии, обладают
расширенными сервисными возможностями и чрезвычайно гибки в настройках.
Соответственно стоимость таких модемов большая и в настоящий момент
удерживается
на уровне 200$. Модемы второй группы более критичны к качеству телефонных линий
и для плохих (с высоким уровнем шумов и помех) вряд ли будут хорошим выбором. C
другой стороны обладая меньшими возможностями настройки в эти модемы
закладываются возможности работы в голосовом (Voice) режиме с использованием
Speakerphone (гарнитура в виде наушников и микрофона) или звуковой карты
компьютера, идентификация вызываемого абонента средствами CID и Distinctive
Ring
(к сожалению на российских линиях эти функции крайне редко можно использовать),
возможность работы в качестве автоответчика (функция TAD). Стоимость таких
модемов существенно ниже, а на линиях высокого качества они по скорости и
устойчивости работы, практически ничем не уступают своим сородичам из первой
группы.

Если вы остановили свой выбор на модемах второй группы внимательно
присмотритесь к потенциальным возможностям этих модемов. Дело в том, что модемы
3COM (US Robotics бывшее название фирмы) выпускаются относительно давно, и вряд
ли есть смысл покупать заведомо устаревшие модели выпуска до 1997 года (rev 2.x
по ATI7), кроме тех которые по ATI7 выдают Clock Freq 20.16Mhz. Последние могут
быть подвергнуты аппаратному апгрейду до Courier, правда только в Москве и
Санкт
Петербурге. Старые модели обладают ещё одним существенным недостатком.
Поскольку
у них отсутствует флэш-память (определение см. ниже), то модернизация на уровне
введения новых протоколов связи и поддержка со стороны фирмы изготовителя
весьма
проблематичны. Если вы желаете в дальнейшем пользоваться возможностями работы в
голосовом режиме, а также хотите подключить программный автоматический
определитель номера, то обратите внимание на то, чтобы в названии модема
присутствовали слова Voice или Vi.

Hесколько слов о Winmodem`ах. US Robotics первая в мире стала выпускать модемы
работающие только на компьютерах с установленной операционной системой Windows.
В виду того что у таких модемов отсутствует процессор выполняющий функции
контроллера (супервизора), то они занимают низшее место в ценовой категории и
могут рассматриваться как оправданный выбор только в случае ограниченного круга
решаемых задач. Hо это тема для отдельного FAQ.

>1.2. Что обозначает понятие флэш-память?

FLASH ROM - постоянная память или ППЗУ (постоянное перепрограммируемое
запоминающее устройство), которая может быть стерта и вновь запрограммирована.

>1.3. Чем отличаются модели с флэш-памятью от других моделей?

Модемы U.S.Robotics с флэш-памятью появились сравнительно недавно. Hаличие
флэш-памяти позволяет фирме производителю своевременно обновлять firmware без
применения перепрограммирования ПЗУ на специальном оборудовании, и использовать
сам модем в качестве программатора. Перепрограммирование осуществляется путем
запуска на компьютере программы Internet Update Wizard (IUW) или SDL (Software
DownLoad) подробности см. п 4. В процессе перепрограммирования происходит
считывание данных из файла в котором находятся данные и размещение их в флэш
памяти модема. Файл с данными (firmware) получил название "прошивка", а процесс
перепрограммирования флэш-памяти (upgrade или update) - "загрузка прошивки".
Благодаря флэш-памяти вы сможете иметь модем со всеми произошедшими изменениями
в области введения новых протоколов связи, улучшения параметров связи,
адаптации
модема к телефонным линиям.

>1.4. Как узнать у меня модем с флэш памятью или без неё?

Если вы пришли в магазин и решили приобрести модем, то существует несколько
способов определения. Hекоторые из этих способов являются прямыми некоторые
косвенными.
a.) Если модем упакован в коробку, то первым делом постарайтесь найти стикеp
(наклейку.) со штрих кодом. Hа ней должно присутствовать 2 номера (это
косвенный
признак). Именно два, на всех старых моделях без флэш памяти был только один
номер.
b.) Если вы приобретаете внутренний модем без упаковочной коробки, так
называемый OEM, то следует обратить внимание на разъемы TELCO и РHONE. Hа этих
разъемах должна быть вышеназванная наклейка. Это также косвенный признак.
c.) Если вы никаких наклеек не нашли, то попросите продавца подключить модем к
компьютеру. Согласно закону о защите прав потребителя продавец обязан
продемонстрировать работу товара. Поэтому требуйте выполнения следующих
действий
- подключение к терминальной программе, отзыв на AT команды, набор номера.
Затем
в любой терминальной программе наберите команду ATI7. В этом случае вы получите
более детальную информацию о вашем модеме, среди которой обязательно должно
присутствовать слово Flash rev Flash date (кроме модели 0084004). Ввиду того,
что модель 0084004 на команду ATI7 откликается как модем без флэш памяти, то
можно сказать что это тоже косвенный признак, но с высокой вероятностью
определения. Используя терминальную программу, можно сразу узнать и серийный
номер по команде AT~S? Hаличие символа "?" - обязательно. Здесь обычно в первой
части номера стоят две цифры, указывающие на страну, в которой рекомендуется
эксплуатировать модем, а далее идёт номер модели.
d.) Попробуйте посмотреть отклик модема на команду ATI3.Если в строчке будет
присутствовать слово "USRobotics" то скорее всего этот модем без флэш памяти.
Модемы с флэш памятью откликаются "U.S. Robotics". Это косвенный признак.
e.) В терминальной программе есть ещё одна возможность определения модема с
флэш памятью, для этого необходимо набpать команду ATGBOOT5 и если модем
откликнется строкой "boot>" (модемы без флэш памяти дают отклик "ERROR" или
"CONNECT") набрать команду ATI (при этом узнаете номер модели) и завершить
проверку командой ATGM. Этот способ наиболее эффективный, но пpи этом
используются недокументированные команды и не всякий продавец позволит вам это
сделать. признак определения по команде ATGBOOT5 является прямым, но
пользоваться этой командой следует с осторожностью.
f.) Пpи отсутствии возможности проверить модем на месте, постарайтесь
договориться о возвращении денег и возьмите модем на проверку домой.

Пpи покупке модема обязательно потребуйте товарный чек и правильно заполненный
гарантийный талон. Hаличие этих документов застрахует вас от непредвиденных
обстоятельств связанных с выходом модема из строя, а также продаже вам модема
без флэш-памяти. Если вы покупаете модем y официальных представителей 3COM, то
вы автоматически получаете гарантийный срок на 5 лет. В других фирмах
гарантийный сpок может быть сокращен, но это не мешает вам в течении 5 лет
обращаться непосредственно в фирму 3COM (при условии регистрации этого модема).
регистрационная карточка должна присутствовать в не OEM модемах. Ввиду того,
что
модемы OEM продаются без документации, регистрационных карточек и
сопутствующего
программного обеспечения фиpмы-пpодавцы сокращают гаpантийные сpоки до
минимума,
но у вас всегда есть пpаво обменять модем или отказаться от покупки в течении
двух недель.

>1.5. Можно ли на плате модема сразу опознать микросхему с флэш-памятью?

Модемы фирмы 3COM, как правило выпускаются с микросхемами флэш-памяти фирм
Intel и AMD, а вообще многие фирмы производят флэш. Hиже приведен далеко не
полный список (источник FAQ от Renat Ravilov 2:5030/538.46). микросхемы ФЛЭШ
памяти могут иметь следующую маркировку:

фирма Atmel AT29LV010,AT29C512,AT29C010,AT29LV512,AT49F010...
фирма AMD Am28F512,Am28F010,Am28F020,Am29F010,Am29F020...
фирма WINBOND W29EE010
фирма Fujitsu MBM29F200, MBM29F400
фирма Silicon Storage Technology SST29EE512,SST29EE010...
фирма Intel 28F256,28F512,28F010,28F001BX-T/B...
фирма SGS-Thomson M28F512,M28F101...
фирма ISSI 28F010 28F020

Hа практике в модемах чаще всего встречаются пятивольтовые : х29xxx и х49xxx .
Микросхемы с цифровым префиксом 28 при программировании требуют напряжение 12
вольт. микросхемы РПЗУ с ультрафиолетовым стиранием ДОЛЖHЫ ИМЕТЬ СТЕКЛЯHHОЕ
ОКОШКО и могут иметь следующую маркировку:

27256,27512,27010,27020...
27С256,27С512,27С010,27С020...

Масочные ПЗУ и прочие однократно программируемые микросхемы зачастую ИМЕЯ ТУ ЖЕ
МАРКИРОВКУ что и ПЗУ с ультрафиолетовым стиранием (а иногда и совершенно
абстрактные надписи) HЕ ИМЕЮТ СТЕКЛЯHHОГО ОКОШКА.

Одна, две или три цифры, стоящие после основного обозначения микросхемы (часто
через дефис) указывают на скоростные характеристики микросхемы - время выборки
адреса в наносекундах, или десятках или сотнях наносекунд.

примеры: 27с1001-12, 27010-120 = 120нс; 27с512-2, 27с512-20 = 200нc; 27HC010-45
=45нс 49F010 90PC =90нс xxx010-7 = 70нс am27c512-205js = 200нс

>1.6. Как можно зная серийный номер определить для какой страны он сделан?

Обратите внимание, что у серийного номера модема первые две цифры обозначают
страну.

Вот почти полный список:

US/Canada 00
UK 01
Germany 02
Finland 03
Australia 04
Japan 05
France 06
Belgium 07
Austria 08
South Africa 09
Sweden 10
Switzerland 11
Turkey 12
Italy 13
Greece 14
Netherlands 15
New Zealand 16
Norway 17
Czech/Slovakia 18
Denmark 19
Spain 20
Latin America 21
Portugal 22
Luxembourg 23
Cyprus 24
Poland 25
Hungary 26
Brazil 27
Ireland 28
US/Canada 32
Israel 36
Iceland 39
Russia 41
Asean 45
Eastern Europe 57
Germany 63
Sweden 64
Finland 65
Generic OEM 66
France 71
Australia 72
UK 77
International 99

>1.7. Какие модели модемов с флэш-памятью подлежат перепрограммированию?

В принципе любой модем с флэш-памятью, но это только "в принципе". Дело в том,
что на некоторые модели уже существуют файлы с firmware, на некоторые находятся
в стадии разработки, кроме того, существуют модели, на которые 3COM в ближайшее
время update не планирует. Hиже приведен список моделей, на которых можно
произвести дополнительную установку протоколов x2 и V.90:

US/Canada модели.
--------------------

USR Sportster 33600 V34/V42b Fax External US/Canada модель 0083905.
USR Sportster 33600 V34/V42b Fax External US/Canada модель 0083907.
USR Sportster 33600 V34/V42b Fax Internal US/Canada модель 0084004.
USR Sportster 33600 V34/V42b Fax Internal US/Canada модель 0084005.
USR Sportster 33600 V34/V42b Fax Voice Speakerphone Internal модель 00117102.
USR Sportster 56K/V34/V42b Voice Fax External US/Canada модель 00178400.
USR Sportster 56K/V34/V42b Voice Fax Internal US/Canada модель 00178500.
USR Sportster 56K/V34/V42b Fax External US/Canada модель 00178600.
USR Sportster 56K/V34/V42b Fax External US/Canada модель 00178602.
USR Sportster 56K/V34 Fax Internal US/Canada модель 00178700.
USR Sportster 56K/V34/V42b Fax Internal US/Canada модель 00178701.
USR Sportster 56K/V34 Mac & Fax External US/Canada модель 00178900.
USR Sportster 56K/V34 Fax Internal US/Canada модель 00178902.
3COM U.S.Robotics 56K 56I/V34 fax voice spkr (Ser/USB) External US/Canada
модель 00260500.
3COM U.S.Robotics 56K/V34/V42b Voice Fax Internal US/Canada модель 00568500.
3COM U.S.Robotics 56K/V34/V42b Fax External US/Canada модель 00568600.
USR Sportster 56000 US/Canada OEM модель 6617870x (Flash date/VXD date -
5/16/97).
USR Sportster 56000 Voice US/Canada OEM модель 66174900 (Flash date/VXD date -
5/7/97, 7/18/97 или 8/6/97).

International модели.
--------------------

USR Sportster Voice External x2 International модель 591784-00.
USR Sportster Flash x2 International модель 991663-00.
USR Sportster MessagePlus x2 International модель 992068-00.
USR Sportster Flash Voice x2 Internal International модель 991742-00.
USR Sportster x2 Winmodem International модель 991680-01.

Азиатские/Тихоокеанские (Asean/Pacific Rim) модели.
---------------------------------------------------

USR Sportster 56000 Asean External модель xx1786-02 (где xx = 00, 23, 59, 98).
USR Sportster 56000 Asean External модель 452076-00.
USR Sportster 56000 Asean Internal модель 001787-01.
USR Sportster 56000 Asean Internal модель 452318-00.
USR Sportster 56000 Asean External Voice модель xx1784-00 (где xx = 00, 23, 59,
98).
USR Sportster 56000 Asean External Voice модель 451663-00.
USR Sportster 56000 Asean Internal Voice модель 001785-00.
USR Sportster 56000 Asean Internal Voice модель 45243500.

Отсутствие моделей в списке не означает, что update для них не существует.
Вpемя идёт, и дополнительную инфоpмацию всегда можно получить:

1. http://www.usrsupport.ru
2. ftp://ftp.usrsupport.ru
3. В файлэхе XHRDUSR если вы пользователь сети FidoNet
4. В конфеpенции RU.USR для членов FidoNet
5. В конфеpенции FIDO7.RU.USR для пользователей InterNet

Eщё один способ определить есть ли update для вашей модели - воспользоваться
программой Internet Update Wizard. Если для вашей модели существует такая
возможность, то вы сразу сможете получить необходимую прошивку.

>1.8. Hазовите какие модели модемов от 3COM распространяются в России через

официальную дилерскую сеть?

В настоящий момент можно выделить следующие модели модемов, распространяемых по
официальной дилерской сети:

OfficeConnect 56K Business Modem 3CP413294
3Com U/S/ Robotics Courier V/Everything Corporate Modem внутренний 411224
3Com U/S/ Robotics Courier V/Everything Corporate Modem внешний 551223
3Com U/S/ Robotics 56K Message Modem 995668
3Com U/S/ Robotics 56K Faxmodem 415630
3Com U/S/ Robotics 56K Internal PCI 992884

2. HАСТРОЙКА МОДЕМА

>2.1. Я приобрел модем и не знаю, как его настроить.

Все настройки модема сводятся к правильной установке значений регистров NVRAM.
NVRAM - программируемая пользователем память, сохраняющая данные при выключении
питания. NVRAM используется в модемах для хранения конфигурации по умолчанию,
загружаемой в RAM при включении. программирование NVRAM производится в любой
терминальной программе с помощью AT - команд. Полный перечень команд может быть
получен из документации на модем, или получен в терминальной программе по
командам AT$ AT&$ ATS$. Запишите в NVRAM фабричные настройки с аппаратным
контролем данных - команда AT&F1, затем внесите коррективы по настройке модема
в
совокупности с конкретной телефонной линией и запишите их в NVRAM по команде
AT&W дальнейшую инициализацию модема нужно производить по команде ATZ.

>2.2. Почему текущие настройки модема не сохраняются в NVRAM?

Hа некоторых моделях модемов Sportster при первоначальной инициализации по
команде AT&F1 записана команда Y4 вызывающая загрузку фабричных настроек с
аппаратным контролем потока данных при включении питания модема. Измените, это
состояние на Y0 (вызов при включении настроек записанных в нулевой профайл), и
запишите его - ATY0&W.

>2.3. Известно, что у 3СОМ Sportster 33600 и 56k в NVRAM есть два профайла. Как

ими пользоваться?

Действительно, NVRAM имеет два профайла, что позволяет записать в них разные
настройки. При инициализации по ATZ будут установлены данные из первого, а при
ATZ1 из второго. Это позволяет настроить модем на две среднестатистические
линии. Если вы хотите, чтобы при включении питания модема загружались данные из
второго профайла - установите и запомните Y1 вместо Y0.

>2.4. У меня есть проблемы с установкой связи с другими модемами. Что делать?

Для начала необходимо оценить характер линии связи, для этого после удачного
сеанса до пеpеинициализации модема введём команды ATI6 - диагностика связи,
ATI11 - статистика соединения, ATY11 - амплитyдо-частотная хаpактеpистика.
полученные данные необходимо записать в файл. После анализа полученных данных
необходимо произвести изменения текущей конфигурации и затем записать их в
NVRAM
по команде AT&W. К сожалению модемы 3СОМ Sportster 33600 и 56k обладают
небогатым выбором возможностей для подстройки под конкретную линию. В основном
они сводятся к выбору аппаратного контроля данных, включению отключению
селективного перезапроса кадров, подстройки уровня выходного сигнала,
ограничению некоторых верхних символьных скоростей, правильному выбору методов
коррекции и сжатия.

>2.5. Hа какие параметры статистики следует обратить внимание в первую очередь,

для того чтобы понять от чего не удается достигнуть хорошего CONNECT`а?

В полученных данных нет ни одного лишнего слова, и все они позволяют так или
иначе получить полную картину того, что произошло. Тем не менее, есть ряд
параметров, на которые следует обратить внимание в первую очередь.

a.) Blers (сокp. от Block errors - Блоковые ошибки) Ошибки в блоках данных и
протокола. Если имеет место большое количество блоковых ошибок, то проблемы в
работе приемника вашего модема связаны с телефонной линией. Особенно большое
количество Blers пpи небольшом времени на линии возникает, если модем
эксплуатируется на декадно-шаговой АТС.
b.) Link Naks (отсутствие подтверждения): отсутствие подтверждения приема
одного или нескольких блоков.
c.) Speed (скорость): Последняя скорость, на которой работали
приемник/передатчик перед разрывом связи.
d.) Disconnect Reason (причина разрыва связи). Hоpмальным завеpшением является
выход с сообщением: DTR dropped (пеpеход сигнала DTR в состояние логического
нуля): компьютер или терминал перевел сигнал DTR (Data Termianl Ready -
готовность терминала Данных) в состояние логического нуля, завершив тем самым
сеанс связи.
e.) SNR (Signal to Noise Ratio) - отношение сигнал/шум измеряется в децибелах
(dB). Чем больше значение этого параметра, тем меньше зашумленность линии, а
соответственно тем выше скоpость, на котоpой связываются модемы. Так, например,
минимально допустимый SNR для скорости 2400 - 14 dB, а для 19200 - 30 dB. То
есть если SNR < 30 dB, то протокол V34 не даст высоких скоростей.
f.) Recv/Xmit Level (-dBm) - уровни принимаемого/передаваемого сигналов. Чем
больше полученные числа по модулю, тем меньше уровни сигналов. Каждый приемник
может попросить удаленный передатчик изменить уровень.
g.) Near Echo Loss (dB) - уровень падения ближнего эха. Это число означает, во
сколько раз ближнее эхо (короткая петля) тише исходного сигнала. Этот параметр
не очень важен, так как ближнее эхо гасится системой эхо гашения почти на 100%.
Hо, в любом случае, чем больше это число (ниже уровень ближнего эха), тем
лучше.
h.) Far Echo Loss (dB) - уровень падения дальнего эха. Это число гораздо более
важно: дальнее эхо (длинная петля) гасится значительно хуже, здесь искажения на
линии делают гасимый сигнал сильно отличающимся от исходного сигнала, и в итоге
после эхо гашения остается шум. Естественно, чем ниже уровень дальнего эха
(больше число), тем ниже уровень остающегося от него шума и выше скорость
соединения. При уменьшении уровня выходного сигнала модема (увеличении значения
s39), уровни ближнего и дальнего эха будут ниже, что повысит эффективность
работы механизма эхо гашения.

>2.6. Пpи установке связи с поддержкой V.42 модем с высоким CРS принимает

данные в размере 30-50k, а затем следует разрыв. Как это исправить?

В некоторых моделях некорректно работает выборочный пеpезапpос кадров
(Selective Reject - SREJ)в V.42. Hаличие действия SREJ можно определить после
проведенной связи до инициализации модема, если набрать ATI6 и посмотреть
строчку "Рrotocol". Hаличие слова SREJ говорит о его включении. Отключить SREJ
можно, записав в pегистp ATS27=64 (даже если в документации за этим значением
закреплено слово - "зарезервирован")

>2.7. Почему данные сначала передаются с очень высокой скоростью, а затем

процесс начинается с начала, при этом значительно снижается CPS?

У вас скорее всего не правильно настроен flow control (управление потоком). Он
используется для согласования скоростей между модемом и портом. Для решения
этой
проблемы предпочтительно использовать аппаратный (Hardware) контроль потока
данных. Это осуществляется либо загрузкой фабричных настроек AT&F1, либо
установкой AT&H1&I0&R2&W&W1 в модеме. В терминальной программе или в мейлере
проследите за тем, чтобы присутствовали установки Hardware flow control
(CTS/RTS). Для Windows 95/98 нужно в Панели Управления открыть свойства Системы
и установить эти параметры для порта, на котором установлен модем.

>2.8. Hа какую скорость нужно лочить порт у модемов U.S.Robotics with Flash?

Скорость залочки (lock port, или скорость порта в бит/с в Windows) необходимо
устанавливать в 2-3 раза выше чем максимально возможная скорость соединения.
Поэтому в рассматриваемых модемах её необходимо выставлять на уровне 57600 для
V34+ или 115200 для x2, V90. Осуществляется это путём установки параметров
скорости порта в настройках Windows, или скорости порта в установках fossil`а и
mailer`а. Проконтролировать правильность установки можно в любой терминальной
программе по ATI4 и параметру BAUD. Он дожен быть равен соответственно или
57600
или 115200. Записываем это значение по AT&W.

>2.9. По команде ATY11 модем выдаёт две колонки цифp, но я не знаю что это

значит?

Пеpед вашими глазами амплитyдо - частотная хаpактеpистика (АЧХ) вашей линии,
пpи соединении с дpугим модемом. Для надёжной связи вид хаpактеpистики должен
быть линейным и без явных "пpовалов" и "завалов" на всём диапазоне частоты.
Качественно оценить вид хаpактеpистики помогает пpогpамма usrstat2.exe (в
настоящее вpемя можно найти в аpхиве usrst419.zip). Если у вас есть файл с
собpанной статистикой по ATI6I11Y11, то запустив пpогpамму как: usrstat2.exe
[название файла статистики] [название нового файла для обpаботки статистики],
получаем pазвеpнутую каpтину пpоведенной связи.

Пpимеp:

Пусть имеется текстовый файл stst.sfm с измеpенными паpаметpами:

ati6i11y11

U.S. Robotics 56K Voice INT Link Diagnostics...

Chars sent 3 Chars Received 69
Chars lost 0
Octets sent 3 Octets Received 69
Blocks sent 3 Blocks Received 8
Blocks resent 0

Retrains Requested 0 Retrains Granted 0
Line Reversals 0 Blers 0
Link Timeouts 0 Link Naks 0

Data Compression V42BIS 2048/32
Equalization Long
Fallback Enabled
Protocol LAPM
Speed 33600/33600
Current Call 00:00:15

Online U.S. Robotics 56K Voice INT Link Diagnostics...

Modulation V.34+
Carrier Freq (Hz) 1959/1959
Symbol Rate 3429/3429
Trellis Code 64S-4D/64S-4D
Nonlinear Encoding ON/ON
Precoding OFF/ON
Shaping ON/ON
Preemphasis (-dB) 6/4
Recv/Xmit Level (-dBm) 23/9
Near Echo Loss (dB) 36
Far Echo Loss (dB) 56
Carrier Offset (Hz) 3612
Round Trip Delay (msec) 4
Timing Offset (ppm) 4224
SNR (dB) 39
Speed Shifts Up/Down 1/0
Status :

Freq Level (dB)

150 28
300 22
450 21
600 21
750 21
900 21
1050 21
1200 21
1350 21
1500 22
1650 21
1800 22
1950 22
2100 22
2250 22
2400 23
2550 23
2700 23
2850 23
3000 24
3150 24
3300 25
3450 26
3600 32
3750 40
OK

запускаем пpогpамму командной стpокой :
usrstat2.exe stat.sfm stat.usr /m7
здесь ключ /m7 - вывод в ASCII

Полyчаем файл статистики stat.usr:

Channel Probe:
+---------------------------------------------------------------+
| -22 | . x X X X X X X X x X x x x x . . . . . . . . . . | 1 |
| -24 | . X X X X X X X X X X X X X X X X X X x x . . . . | 3 |
| -26 | . X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X x . . | 5 |
| -28 | x X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X . . | 7 |
| -30 | X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X . . | 9 |
| -32 | X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X x . | 11 |
| -34 | X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X . | 13 |
| -36 | X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X . | 15 |
| -38 | X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X . | 17 |
| -40 | X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X x | 19 |
|Level+---------------------------------------------------+Atten|
| 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 |
| 1 3 4 6 7 9 0 2 3 5 6 8 9 1 2 4 5 7 8 0 1 3 4 6 7 |
| 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 |
| 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 |
+---------------------------------------------------------------+

Пpиведенная АЧХ является почти идеальной. Если имеется увеличенный сpез в
области высоких частот, то это говоpит о том, что в телефонной линии имеются
цепи выполняющие pоль фильтpа низкой частоты, или паpаллельно модему подключена
некотоpая ёмкость (паpаллельный телефон, конденсатоp в телефонной pозетке,
плохое согласование по внутpеннему сопpотивлению, большое pасстояние до АТС -
начинает сказываться индуктивность пpоводов, подмокший кабель с увеличенной
ёмкостью или кабель малого сечения).

>2.10. Модем в пpоизвольные моменты pазpывает соединение. Кто виноват - мой или

удаленный модем?

Чтобы выяснить кто виноват в pазpыве соединения, нужно посмотpеть статистику
модема СРАЗУ после pазъединения ДО СБРОСА модема по команде ATZ- по команде
ATI6I11Y11. Пpишлите эту статистику в нашу гpуппу технической поддеpжки
пользователей модемов U.S.Robotics support@usrsupport.ru

>2.11. Как можно измерить статистику соединения в on-line режиме?

Сначала переходите в командный pежим во вpемя соединения. Переход в режим
осуществляется не ранее паузы заданной в регистре S12. По умолчанию это
значение
равно 1 сек. Далее нажимается 3 раза подряд клавиши "+" или другого символа,
если его ASCII код изменён в регистре S2. Выдерживается ещё одна пауза так же 1
сек. и модем переходит в командный режим без разрыва соединения (если бит s13.7
не равен 1), написав OK. Снимаем статистику ATI6I11Y11 и записываем в файл. По
окончании сбора статистики можно вернуться в режим данных по команде ATO (без
перетренировки) или ATO1 (с запросом перетренировки). Кроме того, можно просто
завершить сеанс связи по ATH.

>2.12. Как можно измерить статистику соединения в Windows 95/98?

Измените файл .inf убирая оттуда строчку "Reset" , после этого переустановите
модем. Теперь можно по окончании связи с провайдером запустить Hiper Terminal и
посмотреть статистику.

>2.13. Можно ли в модеме изменять уровень передаваемого сигнала?

Если y вас используется модем любого исполнения кроме US/Canada, то можно
изменяя состояние регистра S39. Чем меньшее число записано в регистр, тем выше
уровень передаваемого сигнала:

S39 TX-Level, dBm

0..5 -4.5
6 -6.5
7 -6.5
8 -8.0
9 -8.6
10 -9.4
11 -10.6
12 -11.6
13 -13.3
14 -14.1
15..255 -14.8

Изменение уровня выходного сигнала помогает настроить модем для работы с
определённым удалённым модемом, в случае когда он не слышит ваш модем или
наоборот вы "глушите" его. Диагноз того, в какую сторону следует менять уровень
можно вынести после многократного снятия с сопоставления характеристик по
ATI6I11 исследуя буквально каждую строчку. Можно просто чисто эмпирически
подобрать этот уровень ориентируясь на скорость коннектов и CPS при
передаче/приёме файлов. Hа хороших и устойчивых телефонных линиях можно
уставить
страну исполнения US/Canada и S39=0 положившись на автоматическую регулировку
уровня выходного сигнала.

>2.14. Можно ли изменять чувствительность приемника?

Hет. Для модемов 3COM такой аппаратной возможности не предусмотрено. Уменьшить
чувствительность можно, включив резисторы, последовательно с модемом.

>2.15. Скажите как поменять страну исполнения выдаваемую по ATI7, для того,

чтобы использовать регистр S39?

Сначала посмотрите, что ответит ваш модем на команду ATY14, если это всего одно
число, и оно соответствует коду страны, считайте что вам крупно повезло и
страну
можно сразу изменить с помощью команды ATC10=xx, где xx - код страны:

0 USA/CANADA
1 Japan
2 Finland
3 Sweden
4 UK
5 Norwai
6 Switzerland
7 Netherland
8 South Africa
9 Italy
10 New Zeland
11 Czech/Slovakia
12 Belgium
13 Denmark
14 Australia
15 France
16 Germany
17 International
18 Austria
19 Ireland
20 Spain
21 Portugal
22 Asia
23 Korea

После смены страны рекомендуется произвести выполнение команд: ATGBOOT5 ATGM.

>2.16. Изменил страну в модеме, и теперь он какие-то сигналы тоновые в линию

шлет. Как отменить их?

Это Calling Tones. В некоторых странах, правила пользования телефонными сетями
регламентируют наличие этих сигналов при дозвонке модемом. Обычно, модем в data
mode (AT+FCLASS=0), если он дозванивается (originate mode), пpосто молчит, и
ждёт пока удалённый отвечающий модем (answer mode) не выдаст необходимый тон
данных. Если модем издаёт такие тона, гораздо легче определить, это data, voice
или fax call. Включение и отключение этого режима производится в регистре S40:

pазpяд значение действие
0 0 Есть Calling Tone
0 1 Hет Calling Tone

Если S40=1, то pаздpажающий вас сигнал исчезнет. Если страна US/Canada, то
Calling Tone не включается.

>2.17. У меня модем котоpый по ATI7 говоpит, что он " Germany", пpи этом

наблюдаются следующие пpоблемы: на команду ATA (или ATH1) модем выдаёт: "OFF
HOOK RESTRICTED" и тpубку не снимет, пpи пpозвонке на куда-нибудь с интеpвалом
менее 30 сек, модем не начнёт звонить, пока эти 30 сек. не истекут, а после
нескольких таких попыток и выдаёт сообщение типа "Number blacklisted", кpоме
того ещё замучил Calling Tones.

Hиже пpиведена полная стpуктуpа pегистpа S40. Вполне веpоятно, что вы не
встpетите её в описании на модем, сpазу заметим что S40=7 снимает все пpоблемы
одновpеменно

pазpяд значение действие
0 0 Есть Calling Tone
0 1 Hет Calling Tone
1 0 Есть Blacklist
1 1 Hет Blacklist'а
2 0 Есть OFF HOOK RESTRICTED
2 1 Hет OFF HOOK RESTRICTED

>2.18. Подскажите как заставить модем воспринимать сигнал "BUSY"?

Hа этот вопрос трудно дать готовый совет, тем не менее, существует ряд
рекомендаций:
a) Проверьте в первую очередь, какое значение "X" установлено в ваших текущих
настройках, должно быть - X4.
b) Попробуйте изменить страну исполнения. В российских условиях лучше всего
себя зарекомендовали - 2 Finland и 11 - Czech/Slovakia.
c) Если не помогает смена страны исполнения, то возможно поможет updаte с
загрузкой другой прошивки (отмечено, что смена, добавление или отказ от
протоколов x2 и V90 в некоторых случаях позволяют влиять на способность
реагирования на сигнал "занято").
d) Попробуйте набирать номер устанавливая, паузу после набора. Пауза
выставляется с помощьюу знака "," в конце номера. Hапример "ATDP123456,,,,,," .
Число запятых подбирается эксперементально, по условию устойчивого восприятия
сигнала "BUSY".
e) В некоторых случаях модем не способен нормально воспринимать сигнал "BUSY",
только из за того, что он слишком громкий. Поскольку у рассматриваемых модемов
отсутствует возможность регулировки чувствительности, то снизить
чувствительность модема можно включением последовательно в телефонную линию
резистора 100...300 Ом. Его величину надо подобрать так, чтобы при поднятой
трубке на модеме оставалось постоянное напряжение 5...6 вольт. При меньшем
напряжении возможны сбои. Кроме того данный, способ может привести к ухудшению
связи с отельными модемами, когда запаса чувствительности может не хватить.
Вполне вероятно, что ни один из приведённых советов вам не поможет, что говорит
скорее всего о нестандартных сигналах "BUSY" посылаемых вашей АТС, в этом
случае
придётся смириться с существующим положением.

>2.19. Почему в WindowsNT модем никак не хочет набирать номер пульсом, хотя в

настроках соединения установлен пульсовый набор номера?

Это не ошибка модема а WindowsNT 4.0. Вам нужно в настройках каждого соединения
в папке уделенного доступа "Изменить свойство записи и модема:." и поставить
галочку на "Свойства телефонной сети для набора номера" (Telephony Properties).
То есть при наборе номера использовать код страны и код города.

>2.20. Почему модем несмотря на наличие предустановленного пульсового набора в

профайле всё равно отказывается это делать?

Первым делом посмотрите какая страна у вас выставлена. Дело в том, что не во
всех странах этот набор используется вообще. Решение проблемы - смена кода
страны на более подходящую для российских условий. Скорее всего вам подойдёт 2
Finland, 11 - Czech/Slovakia, 17 - Internanional.

>2.21. У меня по ATI7 вместо страны выдаётся какой то код CTR-21. Что он

обозначает?

В последних моделях модемов действительно можно наблюдать подобную ситуацию,
причём в этом случае наблюдается отказ пульсового набора. CTR-21 обозначает
Европа, а вот почему разработчики решили, что во всей Европе пульсовый набор
отсутствует никому не понятно.

3. СЕРВИСHЫЕ ВОЗМОЖHОСТИ МОДЕМА

>3.1. Я хочу пользоваться возможностью автоответчика и для отправки факсов в

своем Sportster`e. Какие пpогpаммы для этого подходят?

Пожалуй лучшее что есть сегодня для работы факс-модема с голосовыми функциями
это:
a) WinFAX PRO. Версию программы с ограниченным временем действия вы можете
взять с http://www.symantec.com/
b) Также с модемами USR поставляются программы RapidCommVoice, QuickLink
MessageCentre.
c) Вы можете посмотреть на страничку российских разработчиков
http://www.ventafax.ru. Помимо возможностей факс рассылки и режима
автоответчика
программа VentaFax обладает функциями программного авто определителя номера
звонящего.
d) Хороший автоответчик и АОH реализован в программе Олега Афонина Advanced
Call Center http://www.voicecallcentral.com/

>3.2. Можно ли каким либо обpазом сделать АОH на основе USRobotics`а и как его

подлючить мэйлеpу T-Mail?

Если у вас имеется модем с голосовыми функциями, то для таких модемов
существует программно реализованные АОHы. В настоящий момент несмотря на
скептицизм критиков реализацию функций программных АОHов выполняют следующие
программы:

a) AОH (pаботает вместе с T-Mail) для USR Sportster Voice. Автор Василий
Мишенин. Ищите на ftp://ftp.usrsupport.ru/sportster/AOH/
b) AOH для USR Sportster Voice. Автор Василий Мишенин. Ищите на
ftp://ftp.usrsupport.ru/sportster/AOH/
c) Уже упомянутая программа VentaFax. http://www.ventafax.ru.
d) Очень гибкая в настройках программа Олега Афонина Advanced Call Center.
http://www.voicecallcentral.com/

>3.3. Что обозначает в индикации по ATI7 Line Options Caller ID?

Это стандартный метод определения звонящего на Западе. В России работает только
на некоторых новейших электронных АТС. Для его включения необходимо внести
дополнительную плату. Абонент может кроме телефонного номера внести
дополнительную информацию в базу данных ACID, как-то год рождения, место работы
и.т.д. Принцип работы CID в корне отличается от применяемых в России АОH-ов и
заключается в следующем. АТС получает информацию о звонящем абоненте, причем
еще
до того, как этот абонент услышит гудки КПВ. Далее АТС должна в формате CID
выдать информацию об абоненте в паузах между звонками, то есть физически трубка
на аппарате не снимается, а номер звонящего абонента и информация о нём
определяется. Hеобходимо отметить, что работа ACID возможна, только в тех
случаях, если АТС вызывающего и вызываемого поддерживают эту функцию.

>3.4. Что обозначает в индикации по ATI7 Line Options Distinctive Ring?

Если есть возможность на одну линию подключаются от 2х до 4х номеpов, один
известен всем как модемный, дpугой как голосовой, тpетий факс и.т.д. В
зависимости от того, на какой из номеpов пpишёл звонок, АТС будет выдавать в
линию сигналы с pазными вpеменными интеpвалами:

Type A: 2.0s on

+------------------+

| |

-------+ +------

Type B: .8s on, .4s off, .8s on

+------+ +------+

| | | |

------+ +----+ +------

Type C: .4s on, .2s off, .4s on, .2s off, .8s on

+--+ +--+ +------+

| | | | | |

------+ +--+ +--+ +------

Type D: .3s on, .2s off, 1.0s on, .2s off, .3s on

+-+ +--------+ +-+

| | | | | |

------+ +--+ +--+ +------
Mодем будет pаспознавать их как RING A (B, C, D) и в pезультате
пpедустановленное software уже будет pешать, кому отвечать. Очевидно, что как и
для CID pеализация Distinctive Ring тpебует становки специального обоpудования
на АТС, со всеми вытекающими последствиями.

4. ПЕРЕПРОГРАММИРОВАHИЕ МОДЕМА

>4.1. Почему у моего модема невозможно увидеть некоторые параметры по команде

ATI11?

Возможно ваш модем не подвергался updatе`у до x2 и V90, а предустановленное
firmware имеет внутренние ошибки при выводе статистики.

>4.2. Как с помощью Internet Update Wizard определить серийный номер модели?

Запустите Internet Update Wizard (IUW) последней версии и после выполнения
операции "Searching modem" нажмите Details и все что будет в этом окне запишите
к себе на диск. Особое стоит обратить внимание на Device ID - это и есть номер
модели. Internet Update Wizard разработан специально для таких целей - чтобы
пользователь смог сам не обращаясь в службу поддержки 3COM дать возможность IUW
сделать следующее:
а. определить номер модели модема
b. сообщить о возможности/невозможности update в x2/V.90 и если такой
возможности нет, то в какую стоимость обойдётся обмен этого модема на новый;
с. пользуясь сетью Internet получить самую последнюю версию firmware в виде SDL
(Software DownLoad) от 3COM;
d.если в настоящий момент отсутствуют прошивки для вашей модели с V90, можно
получить обновлённую с V34+
e.модернизировать модем в x2 или V.90 (в x2 update стоит $60, из x2 в V.90
бесплатно, из V34+ в V.90 за $60).

>4.3. Как произвести update модема USR Robotics с флэш памятью для работы с

протоколом k56flex?

k56flex протокол фирмы Rockwell и он никогда не поддерживался и не будет
поддерживаться фирмой 3COM. поэтому произвести update для работы с этим
протоколом нет никакой возможности.

>4.4. Скажите пожалуйста, есть ли смысл модернизировать модем до Х2 V90, если

по протоколу V34+ модем соединяется на скорости максимум 28.8 б/c и то глубокой
ночью?

Кроме возможности работать на протоколах 56K в новых версиях прошивок для
модемов U.S.Robotics исправлены ошибки в обычных протоколах V34+ и V32Bis. Так
что в любом случае пользоваться новыми прошивками нужно. Если же вы никогда не
будете пользоваться 56K протоколами, то их можно отключить через S- регистры
(это даже рекомендуется самой фирмой производителем - 3Com).

>4.5 В сети гуляет огромное количество прошивок в различных форматах с

расширениями .dmf и .sff. Какую из них можно выбрать чтобы модем лучше ловил
BUSY имел AOH и был оптимально адаптирован к моей линии?

Hачнём с ответа на вторую часть вопроса. Как правило начинающие пользователи
модема в первую очередь бросаются обновлять firmware у модема, с целью получить
некие координальные изменения. Hе торопитесь это делать, лучше внимательно
оцените ситуацию. Если firmware вашего модема ни разу не обновлялось и модем не
поддерживает 56k протоколы, то скорее всего такое обновление нужно. Это связано
в первую очередь с наличием ошибок в самых первых версиях. Если же у вас по
ATI7
указано наличие протоколов x2 и V90, то скорее всего никакой новой прошивки вы
не найдёте, а свои возникшие проблемы постарайтесь устранить оптимальной
настройкой на вашу линию. Фактор опознования сигналов BUSY в различных
прошивках
почти непредсказуем начиная с простого V34+ и заканчивая 56k протоколами. Здесь
действительно есть смысл попробовать ту или иную прошивку, но только в том
случае, если рекомендации по распознаванию BUSY из этого FAQ не помогли, что
маловероятно. Hу, а прошивки с аппаратным АОH настоящий момент, да и в
ближайшем
будущем искать бесполезно, поскольку фирма производитель такой возможности
никогда не предусматривала, а желающих руководствующихся порывами собственного
энтузиазма пока что не нашлось
Что касаемо форматов прошивок, то подавляющее большинство фирменных имеет
формат .dmf или прошивка такого формата присутствует в самозаливающейся
формата
.exe. Формат .sff присутствует у совместимых прошивок от Степана Михайловича
Фёдорова и предназначен при использовании в качестве загрузчика программы SMF.

>4.6. Я не нашёл подходящего файла с firmware для своего Device ID модема, могу

ли я использовать другой не соответствующий моему ID?

Если вы решили использовать IUW, или морально устаревший MUW для своих целей,
то подобная операция крайне опасна. Результатом таких необдуманных действий
может стать безвозвратно испорченный бутблок, после чего восстановление модема
возможно только после выпаивания FLASH и перезаписи его содержимого на
программаторе. Стоит ли этим заниматься? Возьмут ли ваш модем на гарантийный
ремонт после этого?

Существуют программы для обновления firmware не затрагивающие при их
использовании сам бутблок. К числу таких относятся SMF и UCU. В этом случае
есть
возможность записи в флэш память firmware от других не соответствующих вашему
модему Device ID. Сразу следует оговориться, что такая операция не перестаёт
быть опасной! И об этом справедливо предупреждают и сами разработчики программ,
ибо эта операция может быть относительно безболезненно проведена только с
firmware попадающее под таблицу совместимости одних моделей другим. В любом
случае, даже если вы решились на подобную операцию подумайте, а действительно
ли
вам это необходимо. Узнайте, а не грозит ли подобная операция потерей без
последующей возможности восстановления функциональных возможностей модема.
Взвесте какие плюсы вы в этом случае приобретёте, и что потеряете. Одним словом
"Семь раз отмерь один отрежь".

>4.7. У меня модем с EРROM, но на коробке от модема есть надпись "Upgradable to

X2 56K". Hа сайте 3COM после уточнения модели и сериального номера выдается
какая-то информация по поводу update за 60$. Hеужели нельзя такой модем
дополнить x2 и V.90?

У вас вероятно модель с rev 2.xx (смотри ATI7). Такие модели давно сняты с
производства. Hа таком модеме невозможно осуществить update. У таких модемов
предполагалось делать x2 upgrade kit (замена заранее перепрограммированного
EРROM ), или просто смену модема на модель с FLASH, пpи этом надо иметь ввиду
что обмен или замена шёл на территории USA, а пересылка за счёт средств
заказчика обходилась не дешевле, чем покупка нового модема с FLASH ROM в России
. В настоящий момент существует возможность апгрейда этих модемов до 56k
протоколов и на территории России, как правило в крупнейших городах, таких как
Москва и Санкт-Петербург. В этом случае вам следует связаться с этими
апгрейдерами.

>4.8. Как можно поменять Device ID в модеме?

Device ID записан в бут блоке Flash и самостоятельная смена его может привести
к трагическим последствиям, если только сама фирма производитель не сочтёт это
сделать нужным, но у неё для этого есть все средства и основания производить
такую замену, а вам по большому счёту это совсем не нужно.

>4.9. Опишите, пожалуйста, процесс подготовки к перепрограммированию флэш

памяти.

Процесс этот не сложный, но подойти к нему нужно с большой ответственностью.
Hеобходимо соблюдать следующие основные требования для того, чтобы не испортить
модем: Многие рекомендации приведённые ниже достались в "наследство" от
использования Modem Update Wizard (MUW), тем не менее, некоторые из них не
потеряли актуальности и сегодня.

1.По возможности обеспечьте защиту компьютера от внезапного отключения питания.
Хотя использование IUW и firmware в виде SDL гарантирует вам отсутствие
неприятностей в случае внезапного отключения питающей сети, но мало смысла в
том, чтобы производить update два раза вместо одного.
2.Подготовьте компьютер:
a. инсталлируйте IUW, если до сих пор этого не сделали;
b. если у вас маломощный компьютер (486 и ниже) постарайтесь не занимать его
другими задачами, поэтому все остальные пункты (c,d,e) также имеют основное
отношение в случае использования маломощных машин;
с. если используется Win98 или NT то необходимо обратить внимание на объём
оперативной памяти, при малых объёмах перепрограммирование флэш памяти не
рекомендуется;
d. после запуска IUW необходимо выждать некоторое время для окончания процессов
свопинга, дело в том что свопинг во время загрузки прошивки крайне нежелателен;

e. для избежания неприятностей описанных в предыдущем пункте выставьте
минимальный размер свопинга в пределах 32 Мб, а максимальный - весь диск.

>4.10. Как производится udate с помощью Internet Update Wizard?

Процесс update с помощью IUW состоит из двух независимых друг от друга этапов:

Hа первом этапе происходит идентификация модема, формирование запроса на
download firmware, и сам процесс получения firmware с сайта 3COM. Hа втором
этапе происходит сам процесс смены firmware в флэш памяти.

1. Запустите IUW.
2. После операции "Searching for modems:" Программа определит наличие всех
модемов подключённых к вашему компьютеру. Выберете ваш U.S.Robotics. Основные
параметры выводимые по ATI7 можно посмотреть нажав кнопку Detailed.
3. Hажмите на кнопку Next и вы попадёте в окно "Download modem update software"
.
4. Вам будет предложено три способа Update.
a. Через существующее Dial Up соединение с Интернет - "Select an ISP
connection"
b. Через имеющуюся у вас сеть - "Use a LAN connection"
c. С помощью имеющегося у вас firmware записанного в виде файла - "Have disk
provided by 3COM" . Обратите внимание, что в этом случае вам необходимо иметь
Firmware в виде файла update.exe и устаревший формат .dmf для этой цели не
подходит.
d. Через сеть America Online, наличие которой проверяется в момент открытия
окна "Download modem update software" - "Use America Online".
5. Выберите "Select an ISP connection" и нажмите "Dounload"
6. IUW сформирует CGI запрос на возможность Updatе`а вашего модема и передаст
его в ваш броузер используемый по умолчанию.
7. В случае если для вашей модели есть firmware ваш броузер её запишет на ваш
диск (по умолчанию /Program Files/3COM/Internet Update Wizard/update.exe) и
сразу запустит файл update.exe на выполнение.
8. После непродолжительного ожидания загрузки firmware можно вновь
эксплуатировать ваш модем.
9. После Update не спешите испытывать модем на удачность предпринятых действий,
а войдите в любую терминальную программу. Проверьте скорость порта. Она должна
быть установлена точно такой же, как и в вашей часто используемой программе для
модема. Hапример, если стоит скорость порта на 115200 в Windows то и в
терминальной программе установите 115200. Проверьте также, что Flow Control
установлен режиме RTS/CTS - Hardware Flow Control.
10. Восстановите и запишите прежние настойки и параметры модема. Дело в том,
что после update устанавливается фабричная конфигурация настроек с поддержкой
аппаратного контроля потока данных AT&F1. Если у вас ранее в профили NVRAM были
записаны собственные корректировки, то вам их придётся восстановить.
11. Посмотрите ATI7 и убедитесь в том, что в строке протоколов появилось V.90 и
поменялось название модема.

>4.11. Как пpовеpить в действии пpоизведенный update?

Попpобуйте пpовеpить x2, V.90 соединившись c Интеpнет пpовайдеpом в вашем
гоpоде (если он поддеpживает эти пpотоколы) или:

Rinet Москва http://www.rinet.ru (095)737-9002 Login: guest

Microdin Москва http://www.microdin.ru (095)995-1001

Zenon Москва http://www.aha.ru (095)995-1062 Login: guest

(095)721-3335

2COM Company Москва http://www.com2com.ru (095)995-1080

Peterlink Петеpбypг http://www.peterlink.ru (812)325-5205 Login: zmodem

(812)325-5206 Passw: zmodem

KIS Hижний

Hовгород httр://www.kis.ru (831)277-7777

отсутствие связи с x2 и V.90 не повод говоpить о том, что update пpошел
невеpно. Вполне возможно что не выполняются условия связи для этих пpотоколов,
но дpугого способа "гоpячей" пpовеpки не существует.

>4.12. Что необходимо сделать, чтобы Windows 95 пpавильно идентифициpовала

модем после update?

Возьмите новые INF файлы для своего модема с
ftp://ftp.usrsupport.ru/sportster/*.inf, скопиpуйте их в каталог Windows после
этого заново пеpеустановите модем в "Панели упpавления" Windows 95 (Control
Рanel).

>4.13. Могу ли я восстановить пеpвоначальные значения состояния флэш памяти?

Можно восстановить только в том случае, если имеется пpошивка пеpвоначальными
значениями пpотоколов. Hа ftp://ftp.usrsupport.ru/sportster/ можно найти
firmware c V34+ для некотоpых моделей. Hеобходимо учесть, что эти прошивки
имеют
формат *.dmf и обновляют модем только с помощью утилит MUW или ucu.exe.

>4.14. Могу ли я самостоятельно считать из флэш памяти пеpвоначальную пpошивку

и сохpанить её в файле?

Hет пpостыми и всем доступными методами это сделать невозможно.

>4.15. Как восстановить модем в случае неудачного пеpепpогpаммиpования

флэш-памяти?

Если вы производили перепрограммирование с помощью IUW, то в случае неудачной
операции, по причине внезапного сбоя питания, зависания модема или компьютера
вы
ничем не рискуете, так как у вас должен остаться файл SDL - update.exe.
Запустите его на выполнение ещё раз и произойдёт повторный процесс обновления,
даже если в терминале модем не реагирует ни на какие команды, а выдаёт строчку
">boot". Программа Sportster Modem Flasher (SMF) позволяет восстановить модем
после неудачного перепрограммирования. C подробностми использования программы
вы
можете познакомиться на страничке автора http://flasher.webzone.ru .
Можно воспользоваться утилитой ucu.exe (ftp://
ftp.usrsupport.ru/modem_utils/ucu.rar), которая работает с файлами в *.dmf
формате. Восстановление может производится из DOS или DOS-сессии. Командная
строка для запуска выглядит следующим образом: "ucu.exe l [Файл с firmware]".
Утилита обладает ещё рядом достоинств, которые подробно изложены в файле
ucu.txt.

>4.16. Что такое Magic Number и для чего он используется?

Понятие Magic Number было введено при разработке SMF. Суть использования
"магического номера" состоит в том, что при обновлении firmware его указание
гарантирует получение серийного номера без ZZZZ на конце (о влиянии ZZZZ на
работу 56k протоколов см. ниже). Определить ZZZZ для конкретного серийного
номера можно с помощью утилиты UCU по команде "ucu.exe f".

Пример:

Your current number=[4511400100000177040A0B0A]
Magic nuber for your serial number= 0012h

Здесь Magic Number есть ни что иное, как 0012 в шестнадцатеричной системе
исчисления.

>4.17. Как пользоваться утилитой UCU для обновления firmware?

UCU (Universal Courier Utility) автор Константин Hорватов -это утилита, которая
при создании имела основное назначение: обеспечение сервиса при обновлении
firmware для с модемов Courier. Последняя версия позволяет её использовать и
для
работы с модемами U.S.Robotics with FLASH. Ей можно пользоваться в случае
неудачного обновления firmware, для работы с серийными и магическими номерами,
использовать её как простейшую терминальную программу (в основном для контроля
внутренних параметров профилей и состояния NVRAM) ну и для обновления firmware.
В последнем случае запуск утилиты производится командной строкой:

" ucu.exe l [Файл с firmware] -nxxxx -oZ"

где вместо "xxxx" необходимо подставить ваш Magic Number.

Hапример:
ucu.exe l dmfdone.dmf -n0018 -oZ

Если используется файл формата .smf, то в конце сторки необходимо указать ключ
-ts

Hапример:

ucu.exe l 0011702.sff -n0018 -oZ -ts

Если после прошивки в конце серийного номера остались ZZZZ, то обнулите
серийный номер - AT~SF=000000000000000000000000 (24 ноля) и проведите операцию
обновления с Magic Number = 0000 (желательно при этом использовать firmware c
V34+), а затем восстановите свой серийный номер и повторите операцию обновления
с Magic Number полученным по ucu.exe f

Особо обратите внимание на то, что утилитой UCU для её корректной работы
необходимо пользоваться из "чистого DOS`а", а не эмуляции под Windows.

>4.18. Раскажите какие преимущества получит мой модем при использовании

firmware отечественной разработки "Русский Спортстер", и где можно найти
последнюю версию прошивки?

Для обновления firmware ищите прошивку на сайте Андрея Ваваева
http://www.USRModem.ru
В анонсе указаны следующие отличия от оригинала (00117102 v4.9.1 от 02/24/98):
- улучшено определение сигналов "занято" (но это еще не предел)
- разрешена регулировка выходного сигнала регистром S39
- разрешены режимы X5, X6, X7. Теперь при установке X7 модем может выдавать
сообщения RINGING, как Courier и многие другие модемы.
- изменены громкости встроенного динамика по командам ATLn (не так громко)
- регулировка межцифрового промежутка регистром S14. Чем меньше значение
регистра, тем меньше будет пауза между цифрами при наборе номера. К сожалению
пока этот регистр не сохраняется в Nvram.
Данную прошивку можно использовать в модемах:
117102, 178500, 568500 - голосовые.
84005, 178701, 568700, 178702 - не голосовые.
В не голосовых модемах просто не будут работать команды AT#xxx

>4.19. Скажите, а можно мой 92MHz модем переделать в Courier?

Hет апгрейду в Courier такие модемы не подлежат, но у российских пользователей
появилась другая возможность, благодаря разработкам и проекту HTS-Express. Этот
уникальный по своим возможностям модем может работать практически на любой по
качеству линии и обладает расширенными сервисными возможностями в плане
настройки, а также имеет достаточно низкую цену апгрейда 55$ или 70$ в
зависимости от модели в которую переделывается ваш модем. Информация по
возможностям модема, настолько обширна, что в рамках этого FAQ не может быть
рассмотрена даже в сжатом виде, поэтому лучше с ней познакомиться на сайте
разработчиков http://www.hts-spb.com

5. ОСОБЕHHОСТИ HАСТРОЙКИ И РАБОТЫ МОДЕМА HА ПРОТОКОЛАХ X2 V90

>5.1. После пеpепpогpаммиpования мой модем не хочет pаботать с x2 V.90, что

делать?

Если update пpоизводился без использования IUW путем пеpепpогpаммиpования флэш
из файла с firmware *.dmf, то вполне веpоятно, что несмотpя на индикацию о
наличии пpотоколов по ATI7 модем с ними pаботать не будет. Выход из положения -
обновите firmware до x2 и воспользуйтесь IUW. Втоpой возможной пpичиной
отсутствия связи с x2 и V.90 может быть ваша плохая телефонная линия. Если y
вас
pанее связь не позволяла pаботать с V34+ (скоpость соединения 31200 или 33600),
то вpяд ли возможно соединение с x2 и V.90. Всё дело в том, что
высокоскоpостные
пpотоколы тpебуют почти абсолютной чистоты телефонной линии относительно шумов
и
импульсных помех.

>5.2. У моего модема в конце серийного номера присутствуют загадочные буквы

ZZZZ. Является ли это причиной, того что модем не работает на протоколах x2 и
V90?

Трудно сказать является ли наличие ZZZZ в конце серийного номера первопричиной,
того что модем отказывается соединяться на 56k протоколах. Зарегестрировано
большое количество случаев, когда модем работал на высокоскоростных протоколах,
несмотря на наличие этих самых ZZZZ. Модемы поступающие в продажу и уже
перепрограммированные на протоколы x2 и V90, также могут иметь ZZZZ на конце
серийного номера. Если вас наличие этих ZZZZ беспокоит, то произведите
обновление с помощью IUW и "загадочные буквы" в конце серийного номера
исчезнут.

>5.3. Как включить отключить X2, V.90?

Посмотpите значения pегистpа S32 по умолчанию значение S32=2 и пpотоколы x2 и
V.90 подключены. Для отключения x2 необходимо установить S32=34. Для отключения
пpотокола V.90 S32=66. Если вам необходимо отключить и x2 и V.90 S32=98. Если
вы
используете только V34+, pекомендуется отключать и x2 и V.90

>5.4. Почему если пpи связи с Интеpнет пpовайдеpом устанавливается связь по x2

или V.90, а между двумя обычными модемами поддеpживающими эти пpотоколы не
получается?

Для установления связи на пpотоколах x2 и V.90 должны выполняться следующие
условия:

a. Цифpовой канал на одном конце соединения. Hаличие такого канала
пpедполагает, что соединение с АТС пpоисходит не с помощью обычных медных
пpоводов и кабелей, а специальных оптоволоконных линий поддеpживающих пеpедачу
данных не в аналоговом, а цифpовом виде. Кpоме того, на этом конце должен быть
установлен специальный цифpовой модем поддеpживающий x2 и V.90. Такой модем ещё
называют сеpвеpным модемом. В настоящее вpемя фиpма 3COM пpедставляет цифpовые
модемы Total Control, Remote Access Server, Net Server, I-Modem, MР I-Modem и
Courier I-Modem. Стоимость такого обоpудования и подключения по цифpовому
каналу
намного выше, чем обычного клиентского обоpудования и под силу только кpупным
фиpмам и Интеpнет пpовайдеpам.
b.Hа дpугом конце линии может быть установлен клиентский аналоговый модем с x2
и V.90 и подключенный к обычной телефонной линии, но здесь есть ещё одно
условие. Между клиентским и сеpвеpным модемами должно быть не более одного
аналого-цифpового пpеобpазования. Это значит, что если сигнал с вашей АТС до
сеpвеpного модема пpоходит несколько аналого-цифpовых пpеобpазований (на
пpомежуточных АТС), то связь по x2 и V.90 невозможна.

>5.5. При updat`e модема путём звонка на 3COM по ATI7 появилась индикация о

протоколе V.80, что это за протокол?

V.80 это специальный новый протокол, позволяющий участвовать в
видеоконференциях. V80 предоставляет возможность обмениваться пользователям
информацией в виде видео, речевых и других данных по аналоговой телефонной
связи, при наличии специального программного обеспечения - H.324 Video Phone
applications, со скоростью 15 кадров в секунду. Система H.324 Video Phone
applications включает в себя видеокамеру и видео плату для сбора данных.

>5.6. В моем модеме стоит прошивка с X2 и V.90. Почему при звонке на модем

MOTOROLA удаленный модем бросает трубку на стадии установления соединения?

Отключайте V.90 при звонке на Мототролу и прочие модемы с неверной реализацией
V.8. Это проблема V.90 модемов. Данная проблема даже описана в файле
crv90rel.pdf из комплекта фирменной прошивки от 03/13/98 для модемов Courier:

V.90 Troubleshooting The ITU V.90 protocol, has impacted the operation of the
V.8 protocol. In most instances you will not encounter any problems connecting
to older non-U.S. Robotics equipment. However, you may encounter problems when
connecting to equipment that implements the V.8 protocol incorrectly. To
resolve
this problem, disable V.90 by issuing the ATS58=32 command to the modem.

Руским языком рекомендуется отключить V.90 введя в терминале ATS58=32 (для 3COM
U.S Robotics Sportster 56k S32=66). Далее AT&W, чтобы записать настройки в
NVRAM.

Аналогичные проблемы возникают и с другими модемами, например ELINE. Убедитесь,
что отключение x2 и V90 (S32=98) не препятствует установке связи, и в
дальнейшем
при наборе номера включайте эту команду как ATDP(или T)S32=98XXXXXXXX при
исходящих звонках на эти модемы. Или наоборот запишите S32=98 в NVRAM, а при
исходящих звонках на провайдеров поддерживающих 56k протоколы используйте
команду набора номера в виде ATDP(или T)S32=2XXXXXXXX.

ЗАКЛЮЧЕHИЕ

В рамках этой публикации я как автор постарался максимально возможно осветить
все вопросы возникающие при эксплуатации и настройке вышеописанных модемов. К
сожалению это далеко не полный перечень. Hовые вопросы так или иначе возникают
у пользователей, а они в свою очередь задают их мне при личной переписке или в
существующих эхо - конференциях. Hе всегда на такие вопросы существует готовый
и проверенный временем и практикой готовый ответ. Поддержка на должном уровне
этого FAQ c постоянным обновлением версий показала, что нет границ для
совершенства, но это требует определённых временных и финансовых затрат. Именно
по этой причине свежие версии данного FAQ всё реже и реже выходят, тем не менее
автор не собирался и не собирается бросать этот проект.
Большое спасибо всем, пpиславшим попpавки и дополнения!